Certifikace
Asociace PR agentur (APRA) garantuje trhu vysokou úroveň profesionality napříč celou svou členskou základnou. Certifikace je pro všechny členské agentury závazná a slouží jako objektivní potvrzení kvality poskytovaných služeb, etiky a procesní vyspělosti.
ESG & Quality Standard
Všechny členské agentury APRA musí stvrdit kvalitu svých služeb certifikací podle jednoho ze dvou uznávaných standardů: buď podle mezinárodní metodiky CMS IV, nebo prostřednictvím nového standardu APRA – ESG & Quality Standard.
Certifikace APRA – ESG & Quality Standard představuje moderní milník v komunikačním oboru. Spojuje špičkové procesní řízení s principy společenské a environmentální odpovědnosti (ESG). Byla navržena tak, aby byla pro agentury srozumitelná a snadno implementovatelná, ale zároveň poskytovala trhu jasnou záruku důvěryhodnosti.
Přínos certifikace pro klienty
Pro zadavatele je certifikát jasným signálem, že agentura je bezpečným a transparentním partnerem. Spolupráce s držitelem certifikace minimalizuje reputační rizika a zaručuje, že vybraný partner prošel nezávislým auditem v těchto klíčových oblastech:
- Správa a řízení agentury: Posuzuje strategické řízení, transparentnost vlastnické struktury, rozdělení odpovědností, finanční procesy, řízení rizik a předcházení střetu zájmů.
- Kvalita služeb a procesy: Zaměřuje se na řízení zakázek a kampaní, plánování kapacit, kontrolu kvality, práci s dodavateli, ochranu informací, kybernetickou bezpečnost a spokojenost klientů.
- Lidský kapitál a HR: Hodnotí nábor, adaptaci a rozvoj zaměstnanců, hodnocení výkonu, rovné zacházení, odměňování, flexibilitu, wellbeing a podporu zdraví.
- ESG strategie a compliance: Ověřuje nastavení strategie udržitelnosti, odpovědnosti za její realizaci a dodržování právních, profesních a etických norem.
- Environmentální odpovědnost: Posuzuje přístup agentury ke snižování uhlíkové stopy, spotřeby energií a odpadu, podporu ekologické dopravy, digitalizaci a řízení klimatických rizik
- Etika kampaní a profesní standardy: Zaměřuje se na pravdivou, nediskriminační a odpovědnou komunikaci, prevenci greenwashingu, ochranu práv, brand safety, transparentnost a řešení etických rizik a incidentů.
Přínos certifikace pro agentury
Certifikační proces není jen administrativní povinností, ale příležitostí k vnitřnímu růstu a zefektivnění fungování agentury.
Proces certifikace pomáhá agenturám nezávisle prověřit a vyladit vnitřní procesy – od strategického řízení a bezpečnosti dat až po etiku a péči o zaměstnance. Úspěšné absolvování auditu:
- Potvrzuje, že agentura funguje podle nejmodernějších světových standardů.
- Zvyšuje konkurenceschopnost ve výběrových řízeních.
- Posiluje pozici agentury jako transparentního a stabilního partnera pro velké korporace i veřejné instituce.
- Pomáhá budovat atraktivní značku zaměstnavatele díky důrazu na inkluzi a wellbeing.
